● / Website für Tierarztpraxen
Der Notfall und die Impfung rufen dieselbe Nummer an
Um 22 Uhr klingelt es, weil ein Hund etwas gefressen hat, das er nicht sollte. Um 9 Uhr klingelt es, weil eine Katze zur zweiten Impfung soll und der nächste freie Termin ohnehin drei Wochen entfernt liegt. Beides läuft über dieselbe Leitung, und beides unterbricht dieselbe Untersuchung. Eine Praxisseite kann den zweiten Anruf überflüssig machen und den ersten schneller ans Ziel bringen.
Sie sehen Ihre Vorschau, bevor Geld fliesst.
● / So sähe Ihre Seite aus
Eine Seite, die für Tierarztpraxen gebaut ist, nicht für alle.
Konventionell, warm, für das Handy. Die Optik gehört Ihrer Kundin, nicht mir.
Sprechstunde, Vorsorge und Notfallversorgung
Sprechzeiten, Notdienstregelung und der Kostenrahmen der wichtigsten Behandlungen stehen auf dieser Seite.
So sähe Ihre Seite aus. Kein Baukasten von der Stange.
● / Was es kostet
Was Ihre Seite kostet.
Eine Seite, Kontakt, Impressum.
Damit weiter → Betrieb 1.290 €Bis fünf Seiten, Kontaktformular, Karte, Galerie.
Nehmen Sie dieses, wenn eine Seite nicht reicht
Damit weiter → Meister 1.990 €Bis zwölf Seiten, Leistungen einzeln, Referenzen.
Damit weiter →Ab 690 € einmalig. Danach 59 € im Monat.
20 % Anzahlung bei Auftrag, mindestens 100 €, der Rest bei Livegang. Vorher zahlen Sie nichts.
Hosting, Domain, SSL, Updates, zwei Textänderungen im Jahr.
01 / Warum gerade Tierarztpraxen
Ihr Geschäft entscheidet sich am Telefon, nicht im Katalog.
Ich baue Ihre Seite selbst, von Ochtrup aus. Kein Team, keine Weiterreichung. Ich melde mich selbst bei Ihnen, kein Vertrieb dazwischen.
Zwei Sorten Anruf teilen sich eine Leitung, und sie brauchen Verschiedenes. Der eine kommt spät, jemand hat Tierarzt Notdienst getippt und die erste Nummer gewählt, die erschien, und braucht in Wahrheit den Notdienstplan des Kreises. Der andere kommt am Dienstagvormittag, es geht um eine Wurmkur, die zweite Welpenimpfung oder eine Kastration im Herbst, und dieser Anruf hätte auch eine Terminanfrage sein können. Wer beides an derselben Anmeldung abfängt, verliert die Sprechstunde in Stücken von drei Minuten.
Seit die Gebührenordnung neu gefasst wurde, endet ein Teil der Gespräche bei der Rechnung statt beim Tier. Halter fragen, warum ein Sonntagnachmittag anders zählt als ein Dienstag, warum die Kotprobe neben der Wurmkur eine eigene Position ist, was eine Zahnsanierung mit Narkose und Röntgen ungefähr bedeutet. Am Telefon erklärt das jedes Mal jemand von vorn. Auf einer Seite steht es einmal: eine Spanne, der Satz, dass die Gebührenordnung den Rahmen setzt, und der Satz, dass der Befund am Tier entscheidet.
Die Berufsordnung zieht dabei eine klare Linie, und ich baue innerhalb davon. Informiert wird, angepriesen nicht. Was auf so eine Seite gehört, ist unspektakulär und genau deshalb nützlich: Sprechzeiten, Notdienstregelung, Leistungsspektrum, Ausstattung im Haus, Ablauf beim ersten Besuch, Anfahrt und Parkplatz. Wir telefonieren zehn Minuten, dann baue ich eine Vorschau mit Ihrem Namen und Ihren Zeiten. Sie sehen sie fertig, bevor über Geld gesprochen wird.
02 / Was Ihre Seite können muss
Vier Dinge, sichtbar bevor die Kundin scrollt.
Notfall und Termin getrennt
Ganz oben steht der Weg für den akuten Fall: Ihre Nummer, wenn Sie Dienst haben, sonst der Notdienstplan des Kreises und die Bitte, vor der Fahrt anzurufen. Alles andere geht in die Terminanfrage, die nach Tierart, Anliegen und Zeitfenster fragt.
Die Gebührenfrage vorher beantwortet
Impfung, Kastration, Zahnsanierung in Narkose: je eine Spanne, dazu der Hinweis, dass die Gebührenordnung den Rahmen setzt und der Befund am Tier entscheidet. Diese Erklärung müssen Sie dann nicht mehr am Telefon halten.
Sachlich, nicht anpreisend
Die Seite informiert über Leistungen, Ausstattung und Ablauf, sie wirbt nicht. Keine Vergleiche mit anderen Praxen, keine Angebote, keine Rabatte, damit die Berufsordnung Ihrer Kammer eingehalten bleibt.
Der erste Besuch vorbereitet
Heimtierausweis, bisherige Befunde, Katze in der Transportbox, Parkplatz hinter dem Haus. Wer das vorher liest, steht pünktlich und vorbereitet in der Anmeldung, und die Sprechstunde bleibt im Takt.
Sprechstunde, Vorsorge und Notfallversorgung
Sprechzeiten, Notdienstregelung und der Kostenrahmen der wichtigsten Behandlungen stehen auf dieser Seite.
03 / So kommt sie zustande
Drei Schritte. Nach jedem können Sie aufhören.
Sie schreiben mir zwei Zeilen über Ihren Betrieb
Ich rufe an, zehn Minuten genügen
Sie bekommen eine Vorschau. Gefällt sie, machen wir weiter.
04 / Häufige Fragen
Was Tierarztpraxen zuerst fragen.
Darf auf der Seite überhaupt stehen, was eine Behandlung kostet?
Sachliche Information ist erlaubt, anpreisende Werbung nicht. Deshalb stehen dort Spannen mit dem Hinweis auf die Gebührenordnung und den Befund, keine Angebote, keine Rabatte, kein Vergleich mit anderen Praxen. Wo Ihre Kammer die Linie enger zieht, nehme ich die Stelle heraus. Ihre Einschätzung gilt, Sie haften dafür, nicht ich.
Schickt mir die Seite den Notdienst des ganzen Kreises ins Haus?
Nur an den Tagen, an denen Sie tatsächlich dran sind. An allen anderen führt der Notfallbereich zum Notdienstplan und nennt die Bitte, vor der Fahrt anzurufen. Ein Halter, der nachts vor einer dunklen Praxis steht, verliert genau die Zeit, auf die es ankommt.
Muss die Seite Termine direkt in meine Praxissoftware buchen?
Nein, und ich rate im ersten Schritt ab. Die Seite nimmt eine Anfrage mit Tierart, Anliegen und Wunschzeitraum entgegen, vergeben wird der Termin bei Ihnen an der Anmeldung. Nur dort weiss jemand, ob ein Fall zehn Minuten braucht oder eine halbe Stunde. Wenn später ein Buchungssystem dazukommt, binde ich es ein.
Wie halten Sie Sprechzeiten und Urlaub aktuell?
Sprechzeiten, Vertretung und Schliesszeiten liegen an einer Stelle, die Sie selbst ändern, ohne mich anzurufen. Das ist wichtiger als es klingt: Eine Seite, auf der noch die Zeiten vom letzten Jahr stehen, erzeugt genau die Anrufe, die Sie loswerden wollten.
Wie schnell ist die Seite online?
Die kostenlose Vorschau in wenigen Tagen nach unserem Telefonat. Ab Ihrer Zusage bis live meist eine Woche. Wird es länger, weil viel auf die Seite soll oder mir noch Fotos fehlen, sage ich Ihnen das vorher und nicht hinterher.
Zwei Zeilen genügen. Den Rest klären wir am Telefon.
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